Rendelés és fizetés
Hogyan adhatom le a rendelésemet?
Válassza ki a terméket, a színt és a méretet, majd tegye a kosárba. A kosárból a „Tovább a pénztárhoz” gombbal adhatja meg a szállítási adatait, és fizethet bankkártyával. A rendelésről azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Bankkártyával fizethet (Visa, Mastercard, Maestro) a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán. A kártyaadatait mi nem látjuk és nem tároljuk. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
Kapok számlát?
Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Amíg a csomagot nem adtuk fel, igen. Kérjük, minél előbb írjon nekünk e-mailben a rendelésszámmal együtt.
Szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?
A rendeléseket 1–2 munkanapon belül feladjuk Magyarországról. A futárszolgálat általában a feladást követő 1–2 munkanapon belül kézbesít.
Mennyibe kerül a szállítás?
GLS futárszolgálattal házhoz 1 990 Ft, Foxpost csomagautomatába 1 290 Ft. A szállítási díj a pénztárban adódik hozzá a rendeléshez.
Szállítanak külföldre?
Jelenleg csak magyarországi címre szállítunk.
Hogyan követhetem a csomagomat?
A feladáskor e-mailben elküldjük a csomagkövetési számot, amellyel a futárszolgálat oldalán követheti a csomagot.
Méretek és anyagok
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Minden termékoldalon megtalálja a mérettáblázatot és a szabás leírását. Ha két méret között bizonytalan, írjon nekünk, szívesen segítünk.
Hogyan ápoljam a lenruhákat?
A lent 30 °C-on, kímélő programon mossa, és vállfán szárítsa. Enyhén nedvesen vasalva a legszebb. A len minden mosással puhább lesz, és enyhe gyűrődése az anyag természetes jellegéhez tartozik.
Hogyan ápoljam a gyapjú- és kasmírdarabokat?
Kézzel vagy gyapjú programon, 30 °C-on, gyapjúmosószerrel mossa. Ne csavarja ki, fektetve szárítsa. Viselések között gyakran elég kiszellőztetni.
A termék színe pontosan olyan, mint a képen?
Igyekszünk a színeket a lehető leghűbben bemutatni, de a képernyők beállításától függően kisebb eltérés előfordulhat. Ha bizonytalan, írjon nekünk, és részletesen leírjuk az árnyalatot.
Visszaküldés és csere
Visszaküldhetem a terméket, ha nem megfelelő?
Igen. A kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A részleteket a Visszaküldés oldalon találja.
Kérhetek másik méretet?
Igen, amennyiben a kívánt méret készleten van. Írjon nekünk e-mailben, és megbeszéljük a csere menetét.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
Az elállás esetén legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat ugyanarra a bankkártyára, amellyel fizetett. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk.
Fiók és hírlevél
Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem kötelező. Fiókkal azonban gyorsabban vásárolhat, és láthatja korábbi rendeléseit.
Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?
Írjon nekünk e-mailt, és azonnal töröljük a címét a listáról.
Nem találta a választ? Írjon nekünk, és segítünk.